Dentro do cadastro dos agentes de carga, é possível ativar o recebimento de notificações relacionadas às cargas do agente, como alterações de status, eventos de carga e recibos de transmissão. Este artigo explica os tipos de notificação disponíveis e como configurá-los.
Tipos de notificação
Notificação de status da carga
Avisos sobre alterações de status da carga ao longo do processo.
Notificação de eventos de carga
Diversos eventos do CCT Importação podem gerar notificação ao agente de carga — por exemplo, bloqueio e desbloqueio de AWB/MAWB e HAWB, entre outros. Quando o evento ocorre, o sistema identifica o conhecimento cadastrado na Lead Comex e, consequentemente, o agente de carga relacionado, encaminhando o aviso aos e-mails configurados.
Recibo de transmissão do CCT
Após transmitir um House ao CCT Aéreo, a plataforma envia automaticamente um recibo por e-mail ao agente de carga consignatário, com o resumo do que foi transmitido (MAWB, HAWB e dados da carga). Cada retransmissão gera um novo recibo, e todos ficam disponíveis para consulta no processo.
Como configurar as notificações
Para as notificações acima, basta configurar os e-mails que devem recebê-las no cadastro do Consignatário (Agente de Carga).
1. Acessar o cadastro do Consignatário
Acesse o cadastro de Consignatários (Agente de Carga)
2. Ativar os tipos de notificação e cadastrar os e-mails
Na seção de e-mails, ative os tipos de notificação desejados:
Receber e-mails de status carga: notificações de alteração de status da carga
Receber e-mails de evento carga: notificações dos eventos de carga (bloqueio, desbloqueio, etc.)
Receber e-mails do recibo de transmissão: recibo enviado após a transmissão de um House
Informe cada e-mail no campo correspondente e clique em + ADICIONAR. Todos os e-mails da lista receberão as notificações
Observação: a notificação só é enviada quando a lista de e-mails do agente estiver configurada. Portanto, todos que precisarem receber os avisos devem ter seus e-mails salvos nessa lista.
Configurar as notificações de evento
As notificações de evento de carga exigem, além dos e-mails, a subscrição dos eventos na tela de Empresa. Sem essa configuração, os eventos não geram notificação.
1. Habilitar as notificações na tela de Empresa
Acesse o menu Cadastros > Empresas
Localize a empresa desejada e, na coluna Ações, clique no ícone de engrenagem
No modal NOTIFICAÇÕES PUSH, ative a opção "Receber notificações de eventos do cct importação?"
2. Selecionar o certificado digital
Com a opção ativada, será exibida a lista de certificados cadastrados (com o respectivo CPF/CNPJ)
Na coluna Ação, clique no ícone de lápis do certificado desejado para editar a configuração de eventos daquele certificado
3. Subscrever os eventos
Na tela Eventos, selecione os eventos que deseja monitorar. Cada evento indica o Perfil a que se aplica (Transportador, Agente de Carga ou ambos)
Clique em SUBSCREVER EVENTOS para salvar. Para cancelar subscrições existentes, utilize INATIVAR SUBSCRIÇÕES
Cenário específico: cargas ainda não cadastradas na plataforma
Os eventos Inclusão de AWB/MAWB associado a viagem e Retificação de AWB/MAWB associado a viagem permitem avisar o agente quando o transportador lança o Master no Portal Único associado ao CNPJ do agente — mesmo que a carga ainda não esteja cadastrada na plataforma. É o caso, por exemplo, de identificar cargas em rota das quais o agente ainda não tem conhecimento.
Ao marcar esses eventos, é possível ativar o indicador "Notificação apenas de AWB/MAWB não registrados na Lead Comex", que restringe o aviso aos casos em que o Manifesto de House ainda não está cadastrado no sistema
Importante: para AWB/MAWB ainda não registrados no Portal Único, o envio da notificação depende de o transportador informar o CNPJ do agente de carga corretamente no arquivo XFWB.
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