Automação Pré-Alerta – Lead Comex

Válido para os módulos: e-AWB e Mercante

Este artigo apresenta as orientações para o envio de arquivos por e-mail e o processamento no ambiente PLATAFORMA, permitindo que os arquivos sejam cadastrados automaticamente no módulo correspondente (e-AWB ou Mercante).

O ambiente PLATAFORMA é um ambiente central, separado dos módulos e-AWB e Mercante, onde os arquivos recebidos por e-mail são classificados e processados antes de serem cadastrados em seus respectivos módulos.

Como enviar e processar arquivos pelo ambiente PLATAFORMA

1. Solicitar a criação do e-mail alias

Antes de iniciar o envio dos arquivos, é necessário que exista um e-mail alias criado para o agente de carga ou transportador desejado. A criação do e-mail alias é feita exclusivamente pela equipe Lead Comex.

Abra um chamado de suporte à Lead Comex solicitando a criação do e-mail alias, informando o agente de carga ou transportador para o qual o e-mail deve ser criado.
Aguarde o retorno da equipe Lead Comex com o endereço de e-mail alias criado.

2. Enviar os arquivos por e-mail

Com o e-mail alias em mãos, envie os arquivos Master e House para esse endereço.
Os arquivos enviados serão direcionados automaticamente ao ambiente PLATAFORMA.

3. Classificar os arquivos no ambiente PLATAFORMA

Acesse o ambiente PLATAFORMA e localize os arquivos recebidos.
Classifique cada arquivo de acordo com o seu tipo (House ou Master). O sistema já sugere o tipo do arquivo automaticamente — basta confirmar ou ajustar, se necessário.
No momento da classificação, o sistema solicitará o preenchimento dos números de série que ainda não estiverem preenchidos. Informe os números de série pendentes.

4. Salvar e processar

Após classificar os arquivos e preencher os números de série, salve as alterações.
Clique em Processar. Os arquivos serão cadastrados automaticamente em seus respectivos módulos (e-AWB ou Mercante).

5. Confirmar os dados no módulo correspondente

Acesse o módulo em que os arquivos foram cadastrados (e-AWB ou Mercante).
Confira se os dados dos arquivos cadastrados estão corretos.