Erros - CCT Importação

Neste artigo você encontrará a explicação e forma de resolver os erros mais comuns retornados pelo CCT Importação nos envios de arquivos.

[CCTA-ER0026] Não é permitido desconsolidação de AWB, exceto no caso de empresa de Remessa.

Porque o erro ocorreu: Neste caso, o problema está na forma como a companhia aérea informou o master no CCT Importação. Ela informou como sendo um AWB (direto) e não como sendo um MAWB (consolidada). Desta forma, o CCT Importação não aceita que associe houses, pois entende que é um AWB (direto), que não tem houses.

O que fazer para resolver o problema: Será necessário entrar em contato com a companhia aérea (ou responsável por ela) e solicitar que enviem a alteração do tipo do conhecimento, de AWB para MAWB. Feita essa alteração, por parte da companhia aérea, será necessário enviar o XFHL novamente que o CCT Importação processará corretamente.

[CCTA-ER0143] HAWB 99999 não pode ser reemitido durante um período de 12 meses.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu porque no CCT já existe um HAWB registrado com a mesma identificação e data de emissão menor do que 12 meses. O CCT permite repetição de números de HAWB apenas após 12 meses.

O que fazer para resolver o problema: Será necessário verificar na plataforma Lead Comex se o HAWB já foi enviado e processado corretamente alguma vez e não foi excluído do Portal Único. Caso não exista nenhum registro duplicado já enviado ao CCT Importação, será necessário verificar com o agente de carga se o número do HAWB não foi utilizado em nenhum outro processo de importação.

[CCTA-ER0145] Identificação do HAWB 9999-999999 não pode conter caracteres especiais.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu porque o CCT Importação não aceita número de identificação de house contendo hífen (“-“).

O que fazer para resolver o problema: Será necessário retirar o hífen (“-“) do número do house.

[CCTA-ER0165] Companhia aérea informada na identificação do AWB/MAWB 999-99999999 não cadastrada.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu porque o CCT não conseguiu identificar a companhia aérea através dos 3 dígitos iniciais no número do MAWB informado.

O que fazer para resolver o problema: Será necessário validar com a companhia aérea se os dígitos iniciais estão corretos.

[CCTA-ER0256] Exclusão de associações não permitida. O MAWB 999-99999999 está associado a viagem com informação de chegada. A exclusão de associações só é permitida via tela por servidor da RFB.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu porque no CCT Importação não permite excluir arquivos XFHL de MAWB com informação de chegada registrada. Neste caso, apenas envios de alteração (Update) são permitidos e sem a exclusão de cargas já informadas anteriormente no XFHL, isto é, todos os houses já enviados anteriormente devem constar no XFHL.

O que fazer para resolver o problema: Caso a necessidade seja de incluir um house no XFHL para ser recebido pelo aeroporto, pode-se incluir o house no manifesto de house e enviar o XFHL novamente, como Update, mantendo todos os houses anteriores associados ao manifesto de house. Caso algum dos houses associados tenha sido excluído, será necessário incluí-lo novamente, mesmo que permaneça com o status “Em cadastramento“ na plataforma Lead Comex (o importante é estar com o status diferente de “Excluído“) e enviar o XFHL novamente. Pode ser necessário solicitar à RFB a exclusão do house incorreto do CCT Importação.

[CCTA-ER0215] Exclusão de conhecimento de carga não permitida. O HAWB 9999999999 encontra-se associado a AWB/MAWB 999-9999999 associado a viagem com informação de chegada no Brasil. Esta operação somente pode ser realizada por servidor da RFB.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu porque o CCT Importação não permite a exclusão de house após a informação de chegada do MAWB. A exclusão apenas pode ser realizada por servidor da RFB.

O que fazer para resolver o problema: Caso o problema seja o número de identificação do house que precisa ser corrigido, uma forma de contornar o problema pode ser cadastrar o house com as informações corretas, associá-lo ao manifesto de house e enviar o XFZB (para criar o house no CCT Importação) e enviar novamente o XFHL, do MAWB contendo o house correto e o house errado, para que o house correto possa ser recepcionado pelo aeroporto. Após esse processo, poderá excluir o house errado da plataforma Lead Comex e solicitar a sua exclusão do CCT Importação para um servidor da RFB.

[CCTA-ER1027] XFHL apresenta repetições de HAWB no mesmo arquivo.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu porque no arquivo XFHL que foi enviado ao CCT consta algum HAWB informado mais de uma vez.

O que fazer para resolver o problema: Verificar no cadastro de manifesto de house qual o house que está informado mais de uma vez e excluir ou remover o registro duplicado.

[CCTA-ER0186] HAWB 9999999999 já está vinculado a documento de saída . A retificação só é permitida pela funcionalidade de tela e por servidor da RFB, exceto para cargas HAWBs vinculadas à documento de saída Duimp.

Porque o erro ocorreu: O erro ocorreu devido ao House 9999999999 já estar vinculado a um documento de saída. Nesse tipo de situação, o Portal Único restringe a retificação de associações para sua funcionalidade via tela, não sendo possível executar a transmissão via Lead Comex.

O que fazer para resolver o problema: Realizar a retificação diretamente via acesso ao Portal Único, caso ocorra algum tipo de bloqueio da ação, será necessário entrar em contato diretamente com a Receita Federal do Brasil (RFB) para que seja avaliada a possibilidade de alteração das informações.

[CCTA-ER0012] Retificação não permitida pois não foi encontrada associação anterior para o conhecimento MAWB/AWB 999-99999999

Porque o erro ocorreu: O erro retornado pelo CCT indica que o Master não existe no Portal Único.

O que fazer para resolver o problema: É necessário realizar uma ação de Creation.

[CCTA- ER0126] Identificação do AWB/MAWB 999-99999999 não corresponde ao padrão IATA

Porque o erro ocorreu: O erro ocorre porque o cálculo do número de série do MAWB não corresponde ao dígito verificador. Esse retorno é gerado pelo CCT quando há inconsistência na validação do número do MAWB.

O que fazer para resolver o problema: confirme se o número de série informado está correto. Caso esteja, verifique com o transportador responsável pelo MAWB se o conhecimento deve ser gerado como “Conhecimento de Carga Não IATA”, pois nesses casos o documento não foi emitido no padrão IATA e, por isso, não é validado pelo CCT. Além disso, para que a associação seja realizada corretamente no Portal, tanto o Master quanto o Manifesto de House devem ser enviados com a flag “não IATA”.